Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Ist Ihre Frage nicht dabei, hilft unser Team gerne weiter. Versand & Lieferung

Der Versand ist bei jeder Bestellung innerhalb der Schweiz kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Der an der Kasse angezeigte Betrag ist der Endbetrag. Einzelheiten in unserer Versandrichtlinie.

Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein.

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag), der Transport dauert weitere 3-10 Werktage (Montag bis Freitag). Das ergibt 4-12 Werktage (Montag bis Freitag) ab Bestellung.

Nein. Ihre Bestellung wird aus unserem Lager in Düdingen innerhalb der Schweiz versendet, es handelt sich um eine Inlandlieferung. Bei der Zustellung werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

Sendungsverfolgung

Jede Sendung ist nachverfolgbar. Mit dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsnummer und Link; den Status sehen Sie jederzeit auf der Seite Sendungsverfolgung.

Mit der Versandbestätigung, also innerhalb der Bearbeitungszeit von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Bestelleingang.

Rechnen Sie nach dem Versand mit 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag) bis zur ersten Statusmeldung. Ändert sich mehrere Werktage nichts, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an info@beckermode.com.

Prüfen Sie einen genannten Ablageort und fragen Sie im Haushalt und bei Nachbarn nach. Bleibt das Paket unauffindbar, melden Sie sich innerhalb von 7 Tagen, damit wir eine Nachforschung einleiten.

Rückgabe & Erstattung

Sie können eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt beantragen, sofern der Artikel ungetragen und unbenutzt ist, die Etiketten angebracht sind und die Originalverpackung beiliegt. Einzelheiten in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Bitte zuerst Freigabe einholen, per E-Mail an info@beckermode.com oder telefonisch unter +41 76 601 47 92 mit Ihrer Bestellnummer. Innerhalb eines Werktages erhalten Sie Freigabe und Rücksendeadresse.

Bei Sinneswandel oder abweichender Grösse tragen Sie die Kosten. Ist der Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert, übernehmen wir sie.

Nein, es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung wird der Betrag innerhalb von 7 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgeführt. Bank oder Kartenherausgeber benötigen teils etwas länger.

Melden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter info@beckermode.com mit Bestellnummer und Fotos. Wir bieten Ersatz, Umtausch oder volle Erstattung und übernehmen die Rücksendekosten.

Bestellung & Zahlung

Die an der Kasse angezeigten Zahlungsmittel. Einzelheiten auf unserer Seite Zahlung.

Ja. Der Shop läuft über eine verschlüsselte Verbindung und Kartendaten werden von nach PCI DSS zertifizierten Dienstleistern verarbeitet. Vollständige Kartennummern speichern wir nie.

Schreiben Sie uns möglichst rasch an info@beckermode.com. Solange die Bestellung nicht in Bearbeitung ist, können wir sie ändern oder stornieren.

Alle Preise werden in Schweizer Franken angezeigt und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit anwendbar.

Grössen & Pflege

Auf jeder Produktseite finden Sie eine Grössentabelle. Messen Sie nach und vergleichen Sie mit der Tabelle, statt sich auf Ihre gewohnte Grösse zu verlassen; die Passform variiert je nach Schnitt und Material.

Aufnahme und Bildschirmeinstellungen verändern die Farbwirkung. Geringe Abweichungen zwischen Produktionschargen sind bei Bekleidung normal und stellen keinen Mangel dar.

Sehr gerne. Fragen vor der Bestellung ersparen meist eine Rücksendung. Schreiben Sie an info@beckermode.com, Montag bis Freitag 09:30 – 17:00 Uhr und Samstag bis Sonntag 10:00 – 16:00 Uhr.

Shop-Name: Becker Mode
Firmenname: WW Commerce

Handelsregisternummer: 94364133
USt-IdNr.: NL005079098B23
Firmenadresse: Lisdoddelaan 30, 1087 KA Amsterdam, Niederlande
Lageradresse: Schüracker 4, 3186 Düdingen, Schweiz

E-Mail: info@beckermode.com
Telefonnummer: +41 76 601 47 92

Öffnungszeiten Kundenservice:
Montag bis Freitag: 09:30 – 17:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00 – 16:00 Uhr

Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.